Garanzia ricezione fatture o rimborso canone
Ricezione al 100%
lamiafattura.cloud garantisce la totale ricezione dei documenti indirizzati al proprio codice destinatario, anche mediante l'utilizzo di funzioni specifiche attivate automaticamente per ogni profilo offerto alla clientela.
Il sistema di fatturazione elettronica è affidabile e consente di non perdere alcuna fattura o notifica: qualsiasi profilo attivo usufruisce della garanzia di ricezione al 100%.
Siamo tanto sicuri della robustezza delle procedure adottate che se rilevi una mancata ricezione di fattura o notifica che dipende dal nostro sistema puoi comunicarcelo e chiedere di ottenere il rimborso del canone del servizio che stai utilizzando.
Richiedi la valutazione del rimborso
In caso di mancata ricezione di un documento, per ottenere il rimborso del canone relativo al servizio che utilizzi è necessario che si verifichino alcune condizioni. Prima di tutto il documento deve essere indirizzato al codice destinatario corrispondente al servizio attivo, deve essere correttamente compilato e deve avere seguito tutti i passaggi previsti dalla normativa (compilazione documento, costruzione file XML, apposizione firma digitale, inoltro al SdI e così via).
Se ritieni di avere diritto al rimborso,
scrivici a mezzo e-mail
allegando alla richiesta il file del documento non consegnato dal sistema. Apriremo una istruttoria, valuteremo le circostanze della mancata ricezione insieme alle sue cause e riceverai un rapporto sia in caso di accoglimento che di respingimento.